岳塘新闻网4月12日讯（通讯员：张曦予）居民代表常态化联系群众工作是回应群众期盼、加强基层治理的重要举措。湘潭市岳塘区下摄司街道九洲社区深入贯彻学习党的二十大精神，立足社区实际，引导居民代表当好为民“四员”，坚持在联系服务群众上多用情、宣传教育群众上多用心、组织凝聚群众上多用力，着力在为民服务解难题上下功夫、求实效。

明确职责，当好“民情联络员”。建立居民代表联系群众制度，制作居民代表联系卡，联系卡上印有片长、组长及居民代表姓名和联系方式，居民群众可以随时咨询业务、反映情况。深入居民小区所联系的群众中走一走、问一问、帮一帮，及时了解居民诉求，全面掌握联系户中存在的安全隐患、不稳定因素、违法犯罪活动等，居民代表对重点联系户每月上门走访1次以上，对普通联系户每季度上门走访1次。

加强引导，当好“政策宣传员”。居民代表采取“线上+线下”结合，通过小区微信群向联系户居民传达社会保险、医疗保险、就业信息、垃圾分类等相关政策知识和重点工作，线上广发布，线下大宣传，走访入户，发放宣传资料，将上级有关政策及时宣传到户，收集居民需求和反映的问题，并对居民反映问题进行解答。

守护平安，当好“安全防护员”。社区充分发挥居民代表联系群众作用，当好安全防护员，对辖区内独居老人、残障人士等“五类人群”进行重点走访，普及消防安全常识，提高消防安全意识和自我防范能力，并为居民派发应急包和安全生产宣传资料，在发生洪涝等自然灾害时，及时通知并组织联系户居民采取紧急措施，进一步筑牢安全防线，营造更加稳定安全生活环境。

示范带动，当好“文明示范员”。充分发挥居民代表示范引领作用，带头遵守居民公约，带头参加志愿服务，带头移风易俗，在主次干道、交通路口、背街小巷等部位，每天都有居民代表清理垃圾，监督维护停车秩序，开展不文明劝导活动，带动群众积极参与文明创建、环境整治等，不断提升群众文明素养。

截至目前，居民代表共收集民意30条，调解矛盾纠纷6起，联系物业和业委会维修房屋漏水5户、维修路灯10盏、疏通下水道3处、维修房屋瓷片掉落5栋，上门为行动不便老人认证30人等。

作者：张曦予

责编：彭玲莉

来源：岳塘新闻网

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